Beste Vodafone,
Ik zou graag mijn abonnement verlengen, of iig bij vodafone blijven. Maar ik snap echter niet waarom verlengen altijd duurder is dan een nieuw abonnement. Dit lokt natuurlijk uit om over te stappen naar een andere provider, waar ik wel dat mooie bod krijg. Is het niet ook belangrijk om klanten te behouden door de beste aanbiedingen/lokkertjes aan deze aan te bieden?
Een identiek toestel en abonnement nieuw is goedkoper dan verlengen, met als gevolg dat het financieel aantrekkelijker is om over te stappen naar een andere provider, of zelfs een nieuw abonnement af te sluiten bij vodafone ipv te verlengen.
Hoort het niet aantrekkelijker te zijn om te verlengen en 'trouw' te blijven aan je provider? Kijk ik hier verkeerd naar, of zijn zulke deals onder voorbehoud?
In mijn geval gaat het om de lumia 920 met een bel/sms/web altijd 55 abonnement, waar ik geloof ik 80e meer betaal voor een verlenging identiek aan een nieuw abonnement.
MvG,
Daan