Verlengd iPhone 15, statuspagina doet het niet

[RobLammerts]

Hi, afgelopen vrijdag de nieuwe iPhone 15 Pro Max besteld in het blauw titanium. Nu kan ik nog steeds niet bij de statuspagina. Wat kan hiervan het probleem zijn? Voorgaande jaren is het altijd goed gegaan. Iemand van het Vodafone team die hier voor mij in wilt duiken en kan kijken wat het probleem is? 🙂

Alvast bedankt. Met vriendelijke groet,

Rob

[Cecilia]

Hi iedereen!

Klanten die een bestelling met iPhone 15 hebben gedaan, ontvingen op 22 september een SMS waarin aangegeven werd dat op uiterlijk 27 september nog een SMS verstuurd wordt over de verwachte levering. Een deel van de klanten heeft die tweede SMS nooit ontvangen. Uit onderzoek blijkt dat er iets fout gegaan is in achterliggende systemen. Dat is inmiddels opgelost. Klanten die de SMS nog niet hebben ontvangen, krijgen deze uiterlijk 29 september alsnog.

Onze excuses voor het ongemak! 

[AleItalia]

Net weer de klantenservice gesproken ook... Ze zeggen nu ook zelf dat het een puinhoop is🤦‍♂️

[LG36]

wat zeiden ze precies dan?

[AleItalia]

O.a. dat ze de klacht over niet first come first serve herkennen en letterlijk dat het dit jaar een puinhoop is rondom om de iPhones deels ook naar Apple wijzend. Ze geven aan dat alles wat binnenkomt rechtstreeks naar de inpakafdeling gaat.

[Ruud001]

Iemand hier nog bericht van Vodafone gekregen?

@AleItalia Jij toch wel? Als enige hier?

[Soofpieterse21]

@Ruud001ik heb sinds vorige week donderdag niks meer ontvangen! Ben benieuwd wanneer je weer iets hoort.

[Ruud001]

• Ja, waarschijnlijk een helaas sms

[Soofpieterse21]

 De statuspagina is inmiddels iets aangepast, maar werkt nog niet 

[AleItalia]

Enige nieuws wat ik krijg haal ik zelf op bij Vodafone en op Tweakers... Ik krijg zelf niks te horen en waxht nog op 2 orders waarvan van eentje van een variant waar zelfs nieuwere bestellingen al wel het toestel krijgen vandaag en ik niks...

Maarja je doet er niks tegen... En dan is Vodafone nog verre van de slechtste qua communicatie.

[Ruud001]

@Soofpieterse21  proficiat!🥳

[AleItalia]

ik zie de aanpassing niet hoor...

[Ruud001]

Al weer zo’n lekker duidelijk bericht van Vodafone 

[Soofpieterse21]

@Ruud001helaas nog geen informatie over de levering, maar je krijgt in ieder geval geen oeps deze pagina bestaat niet meer haha! We blijven rustig wachten, meer kan je toch niet doen!

[Marcello__1984]

 Nou bij deze, ik heb mijn blauwe pro Max 256 GB in ontvangst mogen nemen. Jullie hopelijk ook heel snel. Ik had ‘m de 15de rond 15.00uur besteld

[Ilsjaa]

Ben benieuwd hoeveel pre-orders er nog voor mij zijn…. Maar dat zal Vodafone ook wel niet kunnen vertellen 🥹 

[AleItalia]

Heb je een Pro Max 256GB in Natural Titanium?

[Ilsjaa]

@AleItalia Nee de Pro Max 256GB black titanium (pre-order 15 sept)

[Ruud001]

Dus  @Ilsjaa ook nog niets gehoord?

[AleItalia]

Houd dan maar rekening met ergens tussen de 500 en 1000 backorders nog. Ik baseer het losjes op het feit dat iemand mij vorige week wist te vertellen dat er 3200 preorders open stonden voor de natural titanium 256GB Pro Max. Het is op de witte na de minst populaire kleur in ieder geval. Dus ik gok er een beetje op dat jij of met de ronde van vrijdag of volgende week ergens aan de beurt bent. Maargoed ik kan niet in de keuken kijken bij Vodafone dus je kan net zo goed pech hebben en tot november moeten wachten helaas...

[AleItalia]

Ik denk dat we sneller klaar zijn als we vragen wie wel wat heeft gehoord😅

[Damian1998]

het is oprecht om te janken… je staat eerst langer dan 20 minuten in de rij om überhaupt iemand te spreken, en dan heb je eindelijk iemand, gaat die gene het uitzoeken . flikkeren ze doodleuk de telefoon erop, klantenservice van 2023 is echt ruk