Verkeerde Nummer opgewaardeerd

[Ezrando]

Ik heb vanmorgen mijn prepaid simkaart proberen op te waarderen maar er was dus 1 typfout. Hoe kan ik het terug krijgen of op mijn nummer?

[Energieboy]

Hoi Ezrando
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Oeps, dat is vervelend. Het is normaal gezien niet meer mogelijk om dit terug te draaien. Denk dat je niet veel kans maakt om het terug te krijgen. Het beste wat je nu nog kunt doen is contact opnemen met de klantenservice van Vodafone. Misschien dat deze mensen je kunnen helpen?

Naast bellen kan je ook contact opnemen door een chat te starten.

Probeer het eens maar ik denk dat je niet veel kans maakt. Succes!

[Louis]

Heb je contact gehad met mijn collega's Ezrando? Wat gaven zij aan?

[Ezrando]

Nog niet zal even bellen!

[Ezrando]

Kreeg een mevrouw aan de telefoon die zei dat ze niks kan betekenen... Ik vind dat heel absurd en zou dit wel moet kunnen verwachten dat het mogelijk is als je dan ook nog bewijs hebt dat er een transactie is geweest.
Dus als ik 50 euro zou opwaarderen en aan de lijn moet horen dat ik dan onder andere pech heb gehad vind ik slechte service...

[Louis · Accepted solution]

Kun je mij een privébericht sturen met de volgende gegevens:

Kun je mij de volgende gegevens sturen voor de verificatie:
- Naam
- 06-nummer van jou en naar welk nummer je opgewaardeerd hebt
- Wat is het huidige tegoed?
- Sinds wanneer heb je het nummer?
- Wat is de datum van de laatste opwaardering?
- Met welk bedrag heb je voor het laatst opgewaardeerd?

De bon mag je hier in het topic toevoegen. Streep wel even je persoonlijke gegevens door! Deze kan helaas niet verstuurd worden via privébericht.
Ik beloof niks maar ik ga kijken of ik dan iets voor je kan betekenen. Dit zal ik dan aankomende donderdag doen in verband met een vrije dag.

Ik heb je ook deze gegevens in een privebericht gestuurd Ezrando

[Louis]

Ik heb nog niks van je vernomen Ezrando
Mocht er geen reactie komen, dan zal ik het topic sluiten.

[Louis]

Geen reactie, topic gesloten.