Verkeerd nummer gekregen

[Mathijsg]

Goedenavond Vodafone,

Aangezien jullie niet meer bereikbaar zijn dit weekend wil ik graag mijn probleem hier vermelden.

Ik heb sinds een uur geleden mijn nieuwe simkaart geactiveerd die ik van jullie heb mogen ontvangen.
Ik heb opgewaardeerd met het nummer: 0629830609 omdat deze aangegeven stond op de kaart met de
stappen om mijn Simkaart te activeren, na 10 minuten nog geen bericht te hebben gekregen dat het beltegoed was overgeschreven heb ik 1200 maar eens gebeld om mijn nummer op te vragen.

Nu blijkt mijn nummer 0629830608 te zijn in plaats van het nummer hierboven.
In feite heb ik nu voor iemand anders opgewaardeerd door een fout van Vodafone.

Hoe kan dit worden opgelost ?
Ik heb een bevestiging van mijn betaling.

Met vriendelijke groet,

Mathijs Geerdink

[Astrid]

Hoi@Mathijsg
Dit is een erg persoonlijke vraag waarbij andere gebruikers jou niet kunnen helpen. Ik sluit daarom dit topic. Neem hierover aub contact op met onze klantenservice.
De regels voor dit board vind je hier. Lees ze even door zodat je op de hoogte bent van wat je van ons forum kunt verwachten.