Verbinding valt zomaar weg

[bau]

Tijdens gesprekken valt de verbinding spontaan weg al meerdere malen Vodafone erop aangesproken die maken een case aan en daarna hoor je niets meer kortom net een nieuw abonnement afgesloten en geen bereik. Voor de 3e maal een klacht over de slechte service krijg je te horen ik kan er niets aan doen kan alleen weer een case aanmaken. Vodafone zo ga je toch niet met klanten om voor de duidelijkheid dit is postcode gebied 3201-3204.Doe wat aan jullie bereikbaarheid en geef feetback op jullie aangemaakte casenummers. Een klant betaald een abonnement en verwacht dan gewoon te kunnen bellen.

[Kyra]

@bau

Als eerste bedankt voor je bericht!

Aangezien dit een individuele vraag is, kunnen andere forumleden je hier niet mee helpen. Houd er rekening mee dat als je een vraag stelt op het Forum andere forumleden antwoord moeten kunnen geven. Je geeft aan dat je al contact hebt gehad met de klantenservice en er een case aan is gemaakt. Zodra deze behandeld is, dan zal er contact met je opgenomen worden. Mocht je daar niet op willen wachten, kun je natuurlijk ook zelf contact opnemen via een van de andere kanalen.