Hi BinkenBibi,
De beste optie is in dit geval de software te herstellen naar de fabrieksinstellingen.
Ik heb voor het gemak even in de
handleiding opgezocht hoe je dat het beste kunt doen:
Terugzetten naar fabrieksinstellingHiermee worden al uw persoonlijke gegevens in de interne telefoonopslag gewist, inclusief informatie over uw Google-account, eventuele andere accounts, uw systeem- en toepassingsinstellingen en eventueel gedownloade toepassingen. Als u de telefoon opnieuw instelt, worden eventuele systeemsoftware-updates die u hebt gedownload, en bestanden op de microSD-kaart, zoals muziek en foto's, niet gewist. Als u de telefoon op deze manier opnieuw instelt, wordt u gevraagd dezelfde gegevens opnieuw op te geven als toen u Android voor het eerst startte.Als u de telefoon niet kunt inschakelen, kunt u de fabrieksinstellingen terugzetten met behulp van de hardwaretoetsen. Druk de toets Volume omhoog in en druk tegelijkertijd op de Aan/uit-toets tot de schermverlichting gaat branden. Ik hoor graag van je of het heeft geholpen! Succes.