Van prepaid naar sim-only scherp large abbonement

[Vlademir95]

Geachte leden,

Ik probeerde vandaag een abonnement af te sluiten bij vodafone, maar toen kreeg ik te maken met een probleem. Ik heb al een vodafone prepaid nummer en dus wilde ik met dat nummer overstappen naar een abbo. Als ik bij dat scherm aankom en de simkaartnummer heb ingevoerd e.d. En ik op volgende klik dan vraagt de site om een klantnummer maar aangezien ik een prepaid klant ben heb ik dat niet. Graag zou ik willen weten als ik toch met mijn prepaid nummer een abbonement zou kunnen aanmaken omdat ik mijn nummer graag zou willen behouden.

Mvg,

V. Ramos

[Astrid]

Hoi @Vlademir95
Heb je aangegeven dat je wilt verlengen? Of dat je gebruik wilt maken van nummerbehoud.
Bij nummerbehoud kun je aangeven dat je al prepaidklant bent. Dan hoef je geen klantnummer in te vullen.