Van Ziggo naar Vodafone

[luuk123456]

Ik ben noodgedwongen overgestapt van Ziggo naar Vodafone.
Mij werd gezegd (en bevestigd per mail) dat ik een maandelijkz opzegbaar abbonement zou krijgen met 6GB data voor hetzelfde bedrag, namelijk 15 Euro.
Nu blijkt dat ik een abbonement bij Vodafone heb met slechts 3GB data.
Ik zou dus graag alsnog in aanmerking komen voor de, door Vodafone/Ziggo beloofde bundel.
WIe en hoe kan iemand mij hiermee helpen?

[Giorgakis]

Ziggo zegt hierover op de website:
Zodra de gratis extra’s voor je klaar staan, krijg je van ons bericht. Je ontvangt een sms wanneer jouw Dubbele data is geactiveerd. En je krijgt een e-mail van Ziggo over het extra TV-pakket en het Veilig online pakket.

Dus even afwachten en het komt vanzelf naar je toe.

[luuk123456]

Hartelijk dank voor de snelle reactie en het duidelijk antwoord!
Ik wacht rustig af.

Vriendelijke groet,
Luuk

[RichardMobiel]

Ik had na overgang van Ziggo naar Vodafone het probleem dat internet het niet deed, maar bellen en sms wel.
Uitzetten, reset bij Vodafone etc hielpen allemaal niet.
Uiteindelijk bleek de APN instelling verkeerd te staan. (APN type: 'default' stond er niet bij).
Na een reset van APN instellingen lukte dit wel.
Geen idee of dit vaker voorkomt bij overgang van Ziggo naar Vodafone, maar wellicht heeft iemand er wat aan.

Nb. En dat de extra Gbs er pas later bijkomen had ik ook, met in de tussentijd zelfs 3x de extras 🙂 maar dat is nu weer normaal

[Giorgakis]

Na een aantal misverstanden/vergissingen/foutjes is het eindelijk goed gegaan. Van Ziggo Mobiel Family Ruim 4G over naar Vodafone Red Essential (special 2) voor een lagere prijs en 400% meer data. Goeie deal!

[Marc]

Super :)! Aangezien de informatie hierover al op onze website bekend is zal dit topic binnenkort worden gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.