Hoi
Bianca 118 Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Jeetje, dat is een vervelende transactie van Vodafone. Voor deze vragen moet je echt bij de
klantenservice van Vodafone zijn. Deze kunnen in het systeem kijken wat er aan de hand is en waarom dit factuur opeens zo hoog uitvalt. Mocht je niet willen bellen dan kan je ook een
chat starten of een prive berichtje sturen via
Twitter en/of
Facebook.
Hier via de community kan dit niet omdat wij als klanten elkaar helpen en die kunnen niet in het systeem en moderatoren hebben daar niet de bevoegdheid voor vanwege de privacy wet. Daarom mijn advies om toch maar zo snel mogelijk bij de klantenservice te vragen. Succes in ieder geval en laat nog even weten wat daar uit is gekomen, als je dat wil.
