Hoi @Jorn-115
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Waarom heb je het idee dat je teveel hebt betaald?
Deze krijg je in de maand dat je abonnement eindigt, of een maand later. Op je laatste factuur kunnen eenmalige kosten staan, zoals een afkoopsom of een afbetaling van je toestel. Je betaalt een afkoopsom als je het abonnement eerder stopzet dan de einddatum van je contract. Op je laatste factuur staan ook de laatste abonnements- en gebruikskosten.
Er kan staan 01 juli t/m 31 juli maar dan zal het bedrag wel lager zijn, of dat er onderaan je factuur 15 juli t/m 31 juli staat met een - bedrag. Een medewerker van Vodafone kan met je mee kijken, geef dan in ieder geval je Persoonlijk Informatie en dan kunnen ze gelijk kijken en je vertellen hoe het zit.
