Telefoon viel uit bij opwaarderen en nu staat tegoed in wachtrij, maar is niet betaald

[COSTAR]

Help, ik wil net tegeod op mijn mobiel zetten, maar de telefoon ging in slaapstand dus kon de betaling niet afmaken. Nu kan ik niet opnieuw opwaarderen want er staat dat er nog een order in de wachtrij staat. Maar deze kan ik niet meer terug vinden om te betalen .. En kan nu dus ook niks op mijn mobiel zetten. Wat nu doen?

gr Colinda

[Maartje]

@COSTAR

Is het tegoed er ondertussen bijgezet? Zo niet, bel dan toch even met onze klantenservice. Dan kunnen zij nakijken of er iets mis is gegaan. Voor deze vraag moeten we namelijk echt in je gegevens kijken en dat gaat niet via het forum.