Tegoed opgewaardeerd maar kan niet meer gebeld worden

[sietske12]

Mijn prepaid tegoed moest voor 4 januari 2015 opgewaardeerd worden maar ik heb dat gister pas gedaan. Het tegoed wat er op stond is behouden, ik kan bellen maar ik kan niet gebeld worden. Ik ben bij de telefoonwinkel geweest, die heeft er naar gekeken, heeft de kaart in een ander toestel gehad, maar hij doet het niet. W.s moet hij gedeblokkeerd worden. Hoe regel ik dat

[Anonymous]

Hey @sietske12,

Je kunt hiervoor of langs de vodafone winkel gaan of contact opnemen met de klantenservice. Zie www.vodafone.nl/support/contact voor de mogelijkheden. Als je wilt bellen dan kan dit vanaf maandag.
Ik betwijfel echter of het mogelijk is om het kaartje nog te deblokkeren omdat je veel te laat hiermee bent. Maar ik hoop voor je dat het gaat lukken. Tevens kun je kijken of er een doorschakeling in je telefoon staat. Zie http://handleidingen.vodafone.nl/web/ hoe je deze eruit kunt halen.

Groetjes stevied86
*moderator edit: tag gefixt*

[Marc]

Topic gesloten omdat dit niet via het forum kan worden opgelost.