Talloze afspraken wat niet nagekomen worden

[SanderSL]

Na talloze afspraken elke keer mbt gratis zenderpakketten eindelijk 6mnd geleden afgesproken ons geliefde XL pakket gratis te krijgen. Dit bleek ondanks anders beloofd dus slechts voor 6 mnd te zijn. Nu zonder extra zenders en moet ik weer gaan betalen. Ben je al met hele gezin bijna 20 jaar klant bij Vodafone en Ziggo. Erg jammer dit.

[Energieboy]

Hoi @SanderSL 
Uiteraard heel vervelend wat er is gebeurd. Weet niet wat de afspraken zijn geweest met Ziggo over je XL abonnement. Misschien hebben ze dit aangeboden omdat je zoveel problemen had en dat je dit voor 6 maanden kreeg. Maar goed, daar kan ik niets over zeggen natuurlijk. Ik kan je wel vertellen dat je hiervoor bij Ziggo moet zijn ipv bij Vodafone. 

Controleer ook eens of je gegevens correct overeen komen met die van Ziggo en Vodafone (voornamelijk adres gegevens!) Op de community van Ziggo kunnen ze je waarschijnlijk wel direct helpen, als het aan hun ligt! Kijk op Community.ziggo.nl

[Sharon]

Heb je contact opgenomen met mijn collega's van de Ziggo Community @SanderSL ?