Systeemfout Vodafone bestelling iPhone X

[Ron81]

Mijn bestelling van de Iphone X op 27-10 is door een "systeemfout" van Vodafone geannuleerd en op 9-11 opnieuw geplaatst. Hierdoor moet ik nog langer wachten.

Klantenservice zegt hier niet aan te kunnen (willen) doen.

Een fout van Vodafone wordt nu dus mijn probleem.

Mijn eerste ervaring als nieuwe klant is hierdoor niet ok. Ik verwacht nog altijd een oplossing. Ben benieuwd hoe Vodafone hier op reageert.

[SamsungExpert]

Hi Ron81,

Ai, dat is geen prettige eerste ervaring, Heb je dit probleem al aangekaart aan de klantenservice? Wellicht dat de klantenservice je een oplossing kan aanbieden? Via het forum is er helaas geen mogelijkheid tot het vinden van een oplossing (alles op het forum loopt openbaar, niet zo handig voor bepaalde gegevens).

Vriendelijke groet,

[kobus1960]

De topicstarter heeft in zijn vraag al aangegeven dat de klantenservice hem niet kan helpen.
Toch krijgt hij een antwoord met dat advies, antwoorden om het antwoorden??
Geef dan geen antwoord, hier schiet topicstarter totaal niets mee op.
Gebeurt opvallend vaak, geeft een gekleurde indruk, niet forumwaardig.

[Marc]

kobus1960, welkom op het Vodafone Forum. Voordat je kritiek geeft op onze Super Specialist, neem even een kijkje in de huisregels om te zien waar dit Forum exact voor is bedoeld: https://forum.vodafone.nl/t5/Tips-Tricks/De-huisregels-van-het-Forum/td-p/242069. Aangezien er al een algemeen topic bestaat over leveringen en bestellingen voor de iPhone X (https://forum.vodafone.nl/t5/Apple-iOS/Leveringen-amp-Beschikbaarheid-De-nieuwe-iPhone-8-en-iPhone-X...) zal ik dit topic nu ook sluiten.

[Marc]

Gearchiveerd.