Systeem update lukt niet (S4)

[LindaLux]

Hallo,

Om mij heen hoor ik allemaal mensen die een melding hebben gehad voor een systeemupdate (android 5.1). Ik heb deze melding nog niet gehad en heb nog android 4.1. Als ik klik op systeemupdate via de toestel info, krijg ik de melding dat ie up to date is. Vreemd. Ik heb een Samsung S4. Iemand een idee hoe ik de update zelf kan doen? Alvast bedankt!

[SamsungExpert]

Hai,

Is je toestel unbranded of branded? Dit kun je doen via de bel app door *#1234# in te typen. Mocht er bij de CSC code VF staan is je toestel branded staat er PHN is deze unbranded.

Je kunt ook via Samsung Kies (via de PC) je toestel laten updaten hopelijk werkt dat wel dan. Laat je het ons weten?

[LindaLux]

Bedankt voor je reactie.

Er staat PHN. Dus een update via de telefoon zelf gaat niet lukken?

[SamsungExpert]

Goedemorgen,

Dat houd in dat updates via Samsung zelfs gaan als je de PHN letters hebt. Je kunt gewoon updaten via je toestel of via Samsung Kies.

Mochten beide niet lukken zou je en Samsung Service Center kunnen bezoeken zodat zij het toestel daar voor je kunnen updaten. Of neem contact op met Samsung.