NowickiDawid

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Subscribe problem

Dzień dobry. Mamo problem bo zamówiłem u Ciebie abonament z telefonem. Rejestrując się w serwisie podałem dane z polskiego dowodu osobistego. System przetworzył weryfikację i czekałem na kuriera. Dziś, gdy przyjechał kurier, okazało się, że nie chodziło o mój dowód osobisty, ale o europejski paszport. Dodam, e w tej chwili nie posiadam takiego dokumentu jak paszport europejski. Moje pytanie, czy można było uzyskać ten abonament na dowód osobisty? Jeśli nie jest to możliwe, co mogę zrobić, aby subskrypcja i anulować pieniądze?

3 Reacties 3
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9807Posts
  • 3086Oplossingen
  • 2209Likes

Hi @NowickiDawid 
Only Dutch and English on this Community. Please ask your question in English when your Dutch is not good. 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 842Posts
  • 230Oplossingen
  • 385Likes

Hi @NowickiDawid, welcome to the Vodafone Community. 

Can you please describe in English or Dutch what we can do for you? 🙂

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9807Posts
  • 3086Oplossingen
  • 2209Likes

It is possible to apply for a subscription with us with a different nationality. This is possible with a foreign passport. This is only possible with a Sim only.

It is also possible to take out a subscription with a device. This can be done with:
- Foreign Passport EU/EEA if provided with IND Sticker EU/EEA
- Foreign passport with bank card** older than 6 months

Foreign ID cards are unfortunately not accepted. 
You can change your subscription by contacting Vodafone via number 0800-2266789 and only in English! 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone