Storing, compensatie?

[Mo-Rail]

Goedemiddag,

ik wil klacht indienen van de afgelopen maandag 29 oktober storing heeft opgetreden. Ik ben een zelfstandige ondernemer. Door de grote storing heb ik mijn werk niet kunnen verrichten waardoor ik mijn werk moest neerleggen en niet betaald krijg.

Ik wil graag een compensatie vragen hier tegenover mijn inkomensverlies.
Graag zou ik willen dat er met mij contact wordt opgenomen.

Mvgr
M.Polat

[Energieboy]

Hoi Mo-Rail
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Hier ga ik verder geen uitspraken over doen en je verwijzen naar een pagina op de website van Vodafone. Daar kan je een reactie geven en dan zal Vodafone dit in behandeling nemen. De pagina is: https://www.vodafone.nl/support/contact/e-mail/index.shtml

Succes!

[Marc · Accepted solution]

Tijdens de storing is geen mobiele data mogelijk geweest en kon een gedeelte van onze klanten niet bellen. In de loop van maandagavond konden klanten gefaseerd weer gebruik maken van onze diensten waardoor de storing voor alle klanten gisteravond is opgelost. Voor deze storing wordt geen compensatie gegeven. De oorzaak wordt onderzocht. Onze excuses voor het ongemak.

[Marc]

Geen reacties meer, topic gesloten.

[Marc]

Topic gearchiveerd.