Stopzetten abbo

[Maaike2112]

Hallo, ik heb een sim only abbo besteld bij YouFone. Deze gaat in vanaf 19 maart maar mijn contract eindigt 2 maart. Hoe zit dit met de rekening? Betaal ik nog een halve maand bij jullie dan of hoe gaat dit in zijn werking?

Met vriendelijke groet,

Maaike Burgess

[Energieboy]

Hoi Maaike2112
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Neem je je nummer mee?
Zo ja, loopt je nummer dan nog tot 19 maart door bij Vodafone of stopt deze al op 2 maart?

Als je rekening nog doorloopt van 2 maart t/m 19 maart dan krijg je nog een rekening van 2 maart t/m 19 maart bij Vodafone. Begin van de maand betaal je altijd voor de volledige maand, je krijgt dus in april geld terug van Vodafone omdat je abonnement al stopt op 19 maart ipv het einde van de maand, waar je hebt voldaan. Mocht je nog kosten hebben gemaakt (belminuten of over je data heen) dan krijg je daar later nog een verrekening van.

[Maaike2112]

Ja ik neem mijn nummer mee, en ik neem aan dat deze dan door loopt tot 19 maart?

[Energieboy · Accepted solution]

Als je bij je nieuwe provider hebt aangegeven dat je je nummer wenst mee te nemen dan houden ze daar rekening mee. Je contract zal hier bij Vodafone dan stoppen op 19 maart en gaat dan over naar je nieuwe provider. Let op, dit kan soms een hele dag duren! Dat je niet denkt dat het om 8 uur al is gedaan (soms wel maar soms ook niet).

[Louis]

Heb je hier nog vragen over Maaike2112?

[Louis]

Geen reactie, topic gesloten.