FrankNewman

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Statusbalk verdwijnt en schermachtergrond wordt zwart

Ik heb in septemnber 2016 bij Vodafone een Huawei Y5 gekocht (met Android 5.1.1). Daar is nu een probleem mee. Regelmatig verdwijnt de statusbalk geheel, en wordt de bureaublad-achtergrond zwart. De app-icoontjes blijven wel zichtbaar en werken ook nog steeds. De enige manier om de statusbalk weer terug te krijgen is de telefoon opnieuw opstarten, maar dat moet soms wel 3x achter elkaar om effect te hebben. Heeft iemand een idee wat er mis is?
6 Reacties 6
Sharon
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 436Likes

Hoi FrankNewman,

Je zou eens kunnen proberen om het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Vaak lost zo'n reset al veel problemen op. Maak wel eerst even een back-up van je gegevens!
Sharon
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 436Likes

Heb je het toestel teruggezet naar de fabrieksinstellingen FrankNewman? Wat is de status?
FrankNewman
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Het probleem lijkt te zijn opgelost. Bedankt voor de hulp!
SamsungExpert
Super Expert
Super Expert
  • 4686Posts
  • 439Oplossingen
  • 896Likes

Bedankt voor je terugkoppeling! Fijn om te horen dat het probleem is verholpen FrankNewman!

Fijn weekend,
Sietske
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 1394Posts
  • 51Oplossingen
  • 59Likes

FrankNewman,

Mooi! Graag gedaan namens Sharon 🙂
Sharon
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 436Likes

Topic gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone