Statusbalk verdwijnt en schermachtergrond wordt zwart

[FrankNewman]

Ik heb in septemnber 2016 bij Vodafone een Huawei Y5 gekocht (met Android 5.1.1). Daar is nu een probleem mee. Regelmatig verdwijnt de statusbalk geheel, en wordt de bureaublad-achtergrond zwart. De app-icoontjes blijven wel zichtbaar en werken ook nog steeds. De enige manier om de statusbalk weer terug te krijgen is de telefoon opnieuw opstarten, maar dat moet soms wel 3x achter elkaar om effect te hebben. Heeft iemand een idee wat er mis is?

[Sharon]

Hoi FrankNewman,

Je zou eens kunnen proberen om het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Vaak lost zo'n reset al veel problemen op. Maak wel eerst even een back-up van je gegevens!

[Sharon]

Heb je het toestel teruggezet naar de fabrieksinstellingen FrankNewman? Wat is de status?

[FrankNewman]

Het probleem lijkt te zijn opgelost. Bedankt voor de hulp!

[SamsungExpert]

Bedankt voor je terugkoppeling! Fijn om te horen dat het probleem is verholpen FrankNewman!

Fijn weekend,

[Sietske]

FrankNewman,

Mooi! Graag gedaan namens Sharon 🙂

[Sharon]

Topic gesloten.