Start abonnement

[Glynnes]

Hallo,
Vanaf 22-12-2013 zou mijn nieuwe abonnement automatisch starten. Mijn oude abonnement was dan verlopen en heb 4 maanden geleden meteen aangegeven welk abonnement ik wilde als de oude zou eindigen. Ik had een sim only en heb nu weer gekozen voor een sim only. Ik had het abonnement bel-sms-web-2 vaak. Nu heb ik gekozen voor scherp L heb hier ook een contract van in mijn mail box dat deze in zou gaan op 22-13-2013 dit is niet gebeurd ik heb nog steeds mijn oude abonnement. Hoe kan dit?

Groet, Glynnes Berg

[Serkan B]

Hallo Glynnes,

Ik kan je zo niet aangeven wat hier precies de reden van is. Ik raad je aan om hierover even contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen onze collega's het even voor je nakijken en je van meer informatie voorzien.