n_v_
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Start M lijkt 15GB

Bij bundeladvies zie ik dit onderaan :
n_v__0-1616768898569.png

Start M : Data 15GB
Start L : Data 4GB

Krijg ik gewoon 15GB zoals geadverteerd als ik daarvoor kies?

2 Reacties 2
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 8523Reacties
  • 2781Oplossingen
  • 1739Likes

Hoi @n_v_ 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Ik denk dat je anders moet kijken en dat Vodafone vergeten is om een . er tussen te zetten.
Kijk op www.vodafone.nl en dan zie je dat Vodafone een Start M heeft met 1.5GB voor € 13,50 per maand en Start L heeft met 4GB voor € 17,50 per maand. Dan mag je er dus vanuit gaan dat de informatie die jij hebt ook voor 1.5GB is en niet voor 15GB! Uiteraard heel vervelend en niet handig, dus als er een Vodafone medewerker langs komt dan leest die je topic ook en die zal deze informatie moeten doorspelen naar de juiste afdeling en laten aanpassen.

Maar ga er nu dus niet vanuit dat je 15GB krijgt, het zal gewoon 1.5GB zijn. Een 15GB abonnement heeft Vodafone niet eens. 

Cecilia VF
Community Moderator
Community Moderator
  • 524Reacties
  • 129Oplossingen
  • 245Likes

Hi @n_v_

Een warm welkom op de Vodafone Community.

Dat is zeker gek! Het lijkt erop dat hier inderdaad een . is vergeten zoals @Energieboy al oppert. Op al onze andere pagina's staat namelijk netjes aangegeven dat je bij Start M een databundel krijgt van 1,5 GB. 

Kun je aangeven op welke wijze je dit precies kreeg te zien? Dan kan ik het reproduceren en doorzetten.