Stalker

[Ikkuh56]

Beste iedereen,

Er zijn geen medewerkers in de chat aanwezig.
Mijn vraag is simpel;

Hoe kan ik een telefoonnummer blokkeren?

Ik weet wat het nummer is, de contactpersoon is ook al geblokkeerd op mijn iPhone, maar toch zou ik dat ook graag bia vodafone willen doen. Want ondanks dat het nummer nu geblokkeerd is en de oproep er niet doorkomt, krijg ik daarna altijd nog een sms van vodafone waarin staat dat ik de oproep heb gemist.

Ik hoop hier een reactie op te kunnen krijgen, bedankt

[Anonymous]

Hi

Kan me voorstellen dat dit een vervelende situatie is. Wat je kunt doen is het volgende formulier invullen: https://www.vodafone.nl/support/overlast-melden/telefonische-overlast-melden.shtml

Dit doen we voor je

• We proberen het nummer van de plager te achterhalen en we sturen een eerste waarschuwing.
  
• Heeft dit niet geholpen? Meld dit dan weer bij ons. Wordt hetzelfde nummer gebruikt? Dan volgt een tweede waarschuwing.
  
• Houdt het daarna nog niet op, dan proberen we in overleg met de aanbieder van de plager het nummer te blokkeren.

Probeer niet te reageren op de telefoontjes en sms'jes, hoe moeilijk dat ook is. We kunnen je namelijk niet helpen als je meerdere keren hebt gereageerd op de plager. Het is dan moeilijk te bewijzen.Eventueel is er ook de optie om je nummer te veranderen. Dit kan via de klantenservice of via: https://www.vodafone.nl/support/abonnementen/mobiel-nummer-wijzigen.shtm De kosten hiervan bergen 11 euro en 69 cent.

[Serkan B]

Geen reactie meer. Topic gesloten.