Sms kosten terwijl er een onbeperkt bundel is

[Joss1]

Sinds juli heb ik het probleem dat Vodafone mijn sms-en die ik in het buitenland verstuur (van voordeel land naar voordeel land of naar Nederland) Roch in rekening brengt. Dit terwijl ik een onbeperkt bundel heb voor sms en bellen in het buitenland.

Na al 2 keer contact te hebben gehad met de helpdesk telefonisch nog steeds niet opgelost! Door de helpdesk naar hier verwezen.

Ik hoop op een passende oplossing! Vooral ook voor de gemaakte kosten!

[Anonymous]

Vervelend om te zien dat het nog steeds niet opgelost is. Vanuit hier kan ik je niet verder helpen omdat wij vanuit hier niet in de systemen kunnen. Dit heeft er mee te maken omdat vanuit hier ook gereageerd wordt door forum gebruikers die geen medewerker zijn en tevens ivm je eigen privacy.
Ik raad je aan om toch contact op te nemen met de klantenservice. Dit kan via Twitter, Facebook, chat of via de telefoon. Ik hoop voor je dat het snel opgelost is.

[Marc]

Welkom op het Forum Joss1, zoals Steven- terecht aangeeft kunnen we dit via het forum niet oplossen. Ik raad je aan om zijn advies op te volgen. Lees ook even onze huisregels.

[Marc]

Verplaatst naar archief.