Smallingerland slecht bereik

[D Fred]

• Gemeente Smallingerland, postcode 9205

Slecht bereik of regelmatig wegvallend signaal  sinds eind 2023.

Het was goed echter hoor meerdere gebruikers over bovenstaand probleem. 

Antwoorden en aangedragen oplossingen online en chat blijken zoethoudertjes.

Echte probleem oplossingen en in eerste plaats het fatsoenlijk beantwoorden van de vragen is ver te zoeken.......

[Cecilia]

Hi @D Fred, goedemorgen en welkom hier!

Wat irritant dat je regelmatig een slechte verbinding ervaart in de gemeente Smallingerland. Als ik je bericht zo lees, dan was dit in het verleden niet het geval en speelt het probleem op specifieke locaties in de gemeente Smallingerland en niet altijd en overal op iedere locatie in Nederland. Als dat klopt, dan wil ik je vragen om de network check te doorlopen. Aan het einde van deze check wordt namelijk een case aangemaakt naar onze networkcrew. Zij gaan dan de verbinding/masten voor jou controleren in de betreffende omgeving. Dit is iets wat wij als klantenservice helaas niet kunnen doen, vandaar dit advies omdat het mij wenselijk lijkt dat dit wel voor je wordt gecontroleerd door de networkcrew.