Slecht geluid

[ingrid47]

Ik heb net een samsung s7
Het apparaat word aardig heet.
Maar dat is niet het probleem.
Alle functies staan goed maar mijn gelyid is nihiel.
Als ik hem herstart doe t hij het weer.
Maar na 1 dag zwak geluid af tot soms niks...
Wat kan dit zijn.

[Jackie]

Hoi ingrid47, welkom op het forum! Ik zie dat er nog geen andere gebruiker op je topic reageerde. Vervelend dat je problemen met het geluid ervaart! Het is via het forum lastig te beoordelen waardoor dit veroorzaakt wordt. Je zou eens kunnen proberen de fabrieksinstellingen van het toestel te herstellen. Maak vooraf een backup van je gegevens, deze gaan namelijk verloren. Bekijk hier hoe je de fabrieksinstellingen kunt herstellen.

Werkt dit niet, dan kun je het toestel het beste ter reparatie aanbieden.

[ingrid47]

Hallo. Bedankt voor het beantwoorden . Fabrieksinstellingen heb ik al gedaan. Maar helaas. Het is niet hele tijd. Maar ik moet hem opnieuw opstarten dan is hij weer oke. Ter reparatie aanbieden. Tja zal me gaan kosten. Deze mobiel is 3 weken oud en geen verzekering

[SamsungExpert]

Hoi ,

Heb je dit in bepaalde apps? En wanneer raakt het toestel volgens jou oververhit?

Als je het toestel nog maar 3 weken hebt heb je er zeker garantie op! Als de schade niet door jezelf is veroorzaakt maar door een fabrieksfout wordt de reparatie kosteloos doorgevoerd. Als je een vervangend toestel service hebt in je abonnement kun je een tijdelijk leentoestel ontvangen, als je dit niet hebt dan zul je dit echter zelf moeten regelen.

Wat je eventueel zou kunnen doen is kijken of je dit probleem ook ondervindt in de veilige modus (let op je verliest geen gegevens maar apps zullen verschoven zijn in je apps menu). Dit doe je door je telefoon uit te zetten en dan wanneer de Samsung animatie start de volume knop omlaag ingedrukt te houden.

[ingrid47]

Oke dan zal ik dat proberen...heel fijn dank je

[SamsungExpert]

Hoi ,

Is het al gelukt de veilige modus te gebruiken en zo het geluid te testen?

[Jackie]

ingrid47 , is het nog gelukt? Of heb je het toestel uiteindelijk toch ter reparatie aangeboden?

[ingrid47]

Nog niet ter reparatie aangeboden. Ga morgen langs vodafonewinkel. Want dit probleem blijft bestaan

[SamsungExpert]

Dat is inderdaad balen , hopelijk is het probleem zo snel mogelijk verholpen dankzij de reparatie. Laat je ons nog even de status ervan weten? Alle Vodafone winkls vind je hier.

Fijn weekend!

[ingrid47]

Zal laten weten heel erg bedankt allemaal

[Marc]

ingrid47, is het inmiddels opgelost?

[ingrid47]

Hallo. Het geluid is in orde. Maar als ik bijvoorbeeld een filmpje kijk via youtube en er komt een mail binnen stopt het geluid
Heel vreemd maar probleem kinden ze niet oplossen.

[Thomas]

ingrid47 , dat is inderdaad vreemd. Fijn dat het geluid in ieder geval in orde is. Hadden ze ook een reden gegeven waarom het probleem wat betreft het wegvallen van het geluid niet opgelost kon worden?

[Marc]

Geen reactie meer. Het topic zal binnenkort worden gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.