Hoi @Pukske
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Het is natuurlijk niet zo belangrijk of andere mensen ook last hebben van bellen in het buitenland. Jij hebt er problemen mee en dat moet opgelost worden. Het vervelende is wel dat je te gast bent op het Duitse netwerk en Vodafone Nederland daar niet zoveel aan kan doen. Het bereik in het buitenland is vaker minder goed dan hier in Nederland, waar we eigenlijk best wel een beetje verwend zijn. Daarnaast heb je ook te maken met eigen gebruikers in Duitsland, bergen die iets kunnen tegen houden en dan heb je ook nog het weer.
Dit is overigens niet goed te praten van je slechte bereik, maar het speelt wel een rol. Heb je ook al een ander netwerk uitgekozen op je toestel? Dus ipv Vodafone Germany en ander netwerk? Misschien is die beter in je omgeving.
Mocht dit nu niet lukken dan zou je de klantenservice van Vodafone kunnen bellen om te vragen of ze je opnieuw willen aanmelden bij het Duitse Netwerk. Misschien is er iets mis gegaan en door een kleine reset kan zoiets ook al helpen (niet altijd, maar het kan). Bellen vanuit het buitenland kan je doen naar nummer +31 6 54 50 01 00 (gratis voor Vodafone 06-nummers).
Laat nog even weten of het is verholpen en wat je hebt gedaan.
