Sinds vandaag nummer overgezet

[idier100]

Hallo,
sinds vandaag is mijn nummer overgegaan naar vodafone!
ik krijg alleen als ik inlog op my vodafone (ook in de app) een foutcode bij mijn verbruik : BSL-14001.
Nu ben ik bang dat als ik gebruik ga maken van 4g en of mijn bundel dat ik onverwachts hoge kosten ga krijgen.
Ook vroeg ik mij af wanneer de extra's van vodafone ziggo zichtbaar worden? want als ik de postcode check doe dan staat er dat ik eerst abbonementen moet hebben (terwijl ik dit dus al heb).
ik hoop dat jullie mij met deze dingen kunnen helpen.

Met Vriendelijke Groet
Didier Driebergen

[SMJ]

Hallo Didier!

Allereerst welkom bij Vodafone! Jammer dat je account nog niet werkt.
Is je simkaartje wel al actief en te gebruiken?

Wat betreft je extra's, deze worden na aansluiting van je abonnement tussen de 2-4 weken automatisch door het systeem aangesloten. Je hoeft hier niets voor te doen!
Na aansluiting ontvang je ook nog een smsje ter bevestiging.

[idier100]

Dankjewel voor de reactie.
Ik heb het geprobeerd, ik kan gewoon bellen internet vind ik nog een beetje eng. Zeker omdat de kosten hiervan waarschijnlijk hoger zijn. Ik heb mijn voicemail ook al ingesteld. ik heb een sms gehad : Welkom bij Vodafone met dit nummer zit je nu op ons netwerk. Alleen verschijnen mijn verbruik gegevens geeft hij die fout nogsteeds.

[idier100]

Zou ik nu dan gewoon gebruik kunnen maken? Want ben bang voor onverwachtse kosten doordat het abbonement misschien officieel nog niet in is gegaan ofzo?

[SMJ]

Als ik het zo lees dan kun je nu gewoon gebruik maken van je abonnement. Ik kan me voorstellen dat je niet op verassingen zit te wachten. Ik kan hier geen gegevens voor je nakijken maar mijn collegas via facebook, twitter, chat of telefonisch (1201) kunnen dit wel. Ze kunnen dan de stand van je overzetting nakijken, dan weet je het zeker! Er kan dan ook even gekeken worden naar je MyVodafone account.

[idier100]

Ook heb ik een opeens een bundel alles in een op reis wereld van 5 euro per dag terwijl ik dit nooit heb besteld of iets?? Dit schrikt mij wel een beetje!?

[SMJ]

De bundel zit standaard in het abonnement. Hier worden dan ook geen kosten voor berekend als de niet gebruikt wordt. Neem even via een van de kanalen die ik hierboven noem contact op, dan kijken mijn collega's graag even met je mee!

[idier100]

Oke. Ik heb contact via facebook opgenomen alleen nog geen reactie. Ik hoop dat ik mijn bundel gewoon kan gebruiken !

[SMJ · Accepted solution]

Top idier100, je gaat dan nog een reactie ontvangen van mijn collega. Dat gaat helemaal goedkomen!

[hrj]

Waarom zou je zorgen maken voor wat betreft je data gebruik? De eerste 3 maanden heb je toch onbeperkte data in Nederland.

[idier100]

O dat is fijn om te weten hrj dit wist ik niet! ik was eerder bang dat mijn abonnement nog niet van start was gegaan en dat ik er nog geen gebruik van kon maken en dat ik mijn verbruik in de app niet kon zien dus hoeveel ik er van heb verbruikt.

[Sietske]

Topic gesloten.

[Marc]

Topic is al gearchiveerd.