Sinds 4G geen data meer tijdens bellen

[Brinkie]

Sinds dat Vodafone 3G uitgezet heeft kan ik tijdens bellen via 4G op iphone XS Max geen data meer ontvangen.

Dat is erg lastig omdat oa whatsapp berichten, navigatie en andere apps die data nodig hebben niet meer doorkomen tijdens gesprekken. Alles al geprobeerd, mobiel data en netwerkinstellingen gereset, zonder resultaat.

Dus zodra ik ga bellen is data uitgeschakeld, niet handig!

[Spara]

Waar heb je dit toestel gekocht?

[Brinkie]

Apple NL shop. Collega met Android heeft zelfde probleem. 

[Energieboy]

Hi @Brinkie 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Hoe staan je instellingen bij MobielNetwerk, Opties MobieleData? Wat heb jij bij gesprekken en data staan? 

[Brinkie]

4G VoLTE aan. Ik heb uit ook al eens geprobeerd, probleem blijft. 

[Energieboy]

Brinkie wrote:

4G VoLTE aan. Ik heb uit ook al eens geprobeerd, probleem blijft. 

Hoe oud is je simkaart?
Als je hem al een lange tijd hebt kan het zijn dat deze niet goed meer is voor de huidige technologie. Ga dan langs een Vodafone winkel om deze om te ruilen. Neem wel je ID (paspoort of ID kaart) mee! 

[Brinkie · Accepted solution]

Simkaart is wel ouder dan 3 jaar. En misschien aan vervanging toe  Dan ga ik dat proberen. 

dank! 

[Lycke]

Hey @Brinkie . Welkom hier!

We horen heel graag hoe het verder gaat. Hou je ons op de hoogte van je bevindingen? 🙂