Hi Liz,
Wat je kunt proberen is om je simkaart even goed te poetsen, door vettigheid kan hij soms onleesbaar worden. Even goed over mouw wrijven lost veel problemen op. En als dat toch niet werkt dan heb je denk ik een hele oude simkaart. De oude simkaarten werken alleen op 5 Volt terwijl alle nieuwe toestellen op 3 Volt werken.
Je kunt dan in de winkel een nieuwe simkaart krijgen, deze werkt zowel op 3 als 5 Volt.
Neem wel even je legitimatiebewijs en bankpas mee! Hij wordt direct aangesloten en getest voor je, je gaat bellent de winkel uit.
Mocht dit antwoord je probleem hebben opgelost, klik dan even op het duimpje onder dit bericht 🙂