Samsung s4 reclames

[Krulliebollii]

Hallo,

Ik heb mijn samsung s4 nu 4maanden en ik heb een super irritante en lastig probleem.
Ik krijg non-stop push berichten en reclames die opeens op me scherm worden getoont.
Er valt weinig iets aan te doen , heb antivirus scanner erop gezet de gratis versie.
Maar die vindt niks....

Help en help me snel a.u.b
Ik wil niet mijn telefoon nu al terug brengen of resetten. Zonde van me contacten en dingen die ik erop heb staan.

Wie kan mij helpen en ik weet dat dit toch een best groot probleem is.

Vriendelijke groet
Ruben van Dam

[Maartje]

Hey Ruben,

Wanneer krijg je die reclame of push-berichten precies te zien? Zie je dit als je een bepaalde app opent? Of gebeurt dit ook als het startscherm open staat en er geen apps actief zijn?

[SamsungExpert]

Hi!

Het kan zo zijn dat je en malafide app op je toestel hebt staan! Zorg ervoor dat je een van de volgende virusscanners op je toestel installeert om te kijken of deze de reden kunnen vinden! Probeer deze 3 allemaal eens. Kijk ook eens naar je apps of maak en screenshot ervan en stuur ons op het forum er en linkje van.

Anti virus scanners:
AVG, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.antivirus
Avast!, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity&hl=nl
McAfee, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wsandroid.suite&hl=nl

Download nooit bestanden apps of overige van derden deze kunnen je toestel beschadigen qua software of je volledige telefoon naar de noppes brengen!
Staat er inderdaad en virus op je mobiele telefoon dan adviseer ik wel en reset ook al wil je het zelf niet. Maar zo weet je wel zelf dat alles van je toestel af is. En back up kun je maken via Samsung Kies.