Samsung S4 na update geen whats app of mail als ik geen wifi verbinding heb

[Natas]

Beste,

Sinds de laatste update krijg ik alleen e-mails en whats app berichtjes binnen als ik wifi verbinding heb. Als ik op 3G of 4G zit dan krijg is geen e-mails binnen en whats app moet ik dan eerst openen om berichtjes te ontvangen.

Bij Wifi verbinding zijn er geen problemen. Ik heb mijn data gewoon aan staan en synchroniseren in het hoofdmenu staat ook gewoon aan.

Ik heb van alles opgezocht op internet en geprobeerd en naar mijn mening alles aangezet wat aan moet staan.
Help!

Alvast bedankt.

Groeten Natascha

[Maartje]

Hi @Natas

Mobiel internet werkt dus wel gewoon, maar je merkt de problemen alleen met het binnenhalen van je mail en WhatsApp?

[Natas]

Hoi,

Ja klopt.
Ik kan gewoon internetten en op Facebook zitten op mijn mobiele netwerk.

Alleen whats app en email doen raar op het mobiele netwerk.
Whats app doet het enigszins als ik de app zelf open maar e-mail werkt echt nooit buiten wifi om.

Groetjes.

[Astrid]

Je geeft aan dat je zelf al vanalles hebt geprobeerd. Kun je me vertellen wat je precies hebt gedaan?