Samsung Galaxy S4 beeldscherm valt weg

[JanM]

Ik heb een probleem met mijn splinternieuwe Samsung Galaxy S4,ik heb deze afgelopen donderdag thuisbezorgt gekregen,en sinds gisteren doet ie raar..heb mijn schermbeveiliging met een pincode beveiligd,maar als ik de telefoon uit het hoesje haal springt mijn display even aan met de mogelijkheid om de pincode in te geven,en gaat vervolgens gelijk naar een zwart scherm waar alleen de tijd,datum en de bovenste rij icoontjes zichtbaar is.bij het weer bedienen van de aan uit knop gaat het display volledig uit,bij het nog een keer drukken krijg ik weer het zwarte scherm met tijd en datum...ook als ik in whattsapp of in het instellingenmenu van de telefoon gaat het scherm regelmatig naar zwart met een tijd en datum...ik heb volgens de telefoon de laatste softwareupdate...
 
hoop dat jullie kunnen helpen

[SamsungExpert]

Hi!
 
Voordat je naar de winkel gaat met het toestel raad ik je aan en reset te maken van het toestel om te kijken of dit het probleem oplost. Maak je wel hiervoor en Back Up via Samsung Kies van al je data?

[JanM]

Ik heb even verder zitten lezen op het forum hier,maar als ik ook andere topics lees is een reset de oplossing voor alle telefoon problemen hier...
 
het kan toch niet zo zijn dat een nieuwe telefoon na 2 dagen al een reset nodig heeft?!?

[JanM · Accepted solution]

Ik ben er trouwens net achter gekomen wat het probleem is,ik heb namelijk een pouch voor mijn s4, en als ik de telefoon eruit haal dan heb ik de pouch tussen mijn hand en de telefoon...op het moment dat ik de telefoon rechtstreeks in mijn hand leg doet ie het wel..
 
het klopt dus niet aangezien ik alle sensoren voor air gesture enz heb uitgezet, maar kan nu in ieder geval in mijn telefoon komen.
 
een reset is nooit een blijvende oplossing, das alleen een pleister op de wond, meneer de specialist
 
Groeten van een techneut

[Bas]

JanM schreef:

een reset is nooit een blijvende oplossing, das alleen een pleister op de wond, meneer de specialist

In zijn algemeenheid snap ik het advies wel, het is tegenwoordig heel makkelijk en om je toestel te resetten. Je weet dan in ieder geval zeker dat je eventuele rare software-issues (die niet in de ROM zijn geprogrammeerd :P) hebt uitgesloten. Daarbij is resetten zo makkelijk gemaakt dat resetten en updaten je 5-10 minuten kost, wat in veel gevallen korter is dan een troubleshoot van tig stappen.
Ik zie het daarom als een nuttige stap bij problemen, maar uiteraard niet als oplossing.


Stomme vraag misschien, maar hoe strak is je pouch? Kan het dat bij eruit halen de powerknop wordt ingedrukt waarna het scherm allerlei inputs krijgt?

[JanM]

Hey Bas,
 
heb je gelijk in, zou inderdaad kunnen,maar heb alleen whattsapp nog maar gedownload,dus zou geen problemen mogen veroorzaken naar mijn mening..
 
de pouch past perfect,maar niet zo strak dat de on/off knop continue ingedrukt staat..en als dat het zou zijn zou hij eigenlijk nog geen andere inputs mogen krijgen,alleen scherm verlicht of scherm uit...op het moment dat ik de tel uit de pouch trek begint verlicht ook het display,maar dat vind ik verder niet storend ofzo...ik heb naar mijn weten nu alle gadgets zoals air gesture,gebarensensor enz. uitgezet maar heb toch het idee dat er nog 1tje werkt 😄
 
maar als dit het ergste is, dan is er goed mee te leven!
 
Bedankt in ieder geval voor het meedenken en niet zomaar een regel erop knallen van resetten en terug naar de winkel,die had ik zelf ook kunnen bedenken 😄