Samenvoegen Vodafone en Ziggo

[cp.van.noorloos]

Ik heb mijn Ziggo en mijn Vodafone gekoppeld en sindsdien kan ik niet meer op mijn Ziggo

[Louis]

Hoi @cp.van.noorloos,
Welkom op de Community van Vodafone. Ik kan me voorstellen dat dit niet handig is als Mijn Ziggo niet werkt na het koppelen van My Vodafone en Mijn Ziggo.
Zodra je inlogt in My Vodafone, kun je dan via de beginpagina (account) doorklikken naar Mijn Ziggo?  Op het moment dat My Vodafone en Mijn Ziggo gekoppeld zijn, log je in met dezelfde gegevens bij Mijn Ziggo of My Vodafone (afhankelijk of je ze gekoppeld hebt vanuit Mijn Ziggo of My Vodafone). Had je al eens geprobeerd om in te loggen bij Mijn Ziggo met de gegevens van My Vodafone? Ik hoor graag of dit werkt. 
 

[Louis]

Hoi @cp.van.noorloos,
Kun je inmiddels weer inloggen bij Mijn Ziggo? Mocht dit niet werken dan kan ik Mijn Ziggo loskoppelen van My Vodafone. Je mag dan een nieuw My Vodafone account aanmaken en een wachtwoord reset bij Mijn Ziggo doen.