SMS dienst 4239

[Auk]

Beste Vodafone,

Tot mijn verbazing was mijn rekening in de maand januari een stuk hoger dan normaal.
Hierop een telefoontje gewaagd naar jullie klantenservice welke aangaf dat ik in december 15 euro had uitgegeven aan de sms dienst 4239.
Nu blijkt dit bij veel klanten een probleem te zijn.

Mijn vraag is dan ook of jullie mij tegemoet kunnen komen tozv de gemaakte kosten?

Alvast bedankt!

Ps ik heb inmiddels na wat zoekwerk de stappen pp de site payinfo doorlopen.

[Anonymous]

Goed om te lezen dat je het zelf al stop gezet hebt via payinfo.
Vanuit hier kunnen wij geen toezeggingen daarin doen. Daarvoor dien je het online formulier in te vullen.
https://www.vodafone.nl/e-mail/

[Marc]

Auk , welkom op het forum. Je kunt hiervoor ook nog eerst de stappen op deze site gebruiken. Via het forum worden deze berichten niet behandeld. Zie ook onze huisregels. Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.