Reparatie aangemeld maar geen tijd om na de winkel te gaan

[Kimberleykimmos]

Goedemorgen,

Ik heb mijn telefoon net ter reparatie opgegeven en een claimnummer gekregen waar ik mee naar de winkel moet om hem in te leveren.. maar laat dat nou net mijn probleem zijn.. een medewerker zei gister aan de tel dat het geen probleem zou zijn om hem op te laten halen op mijn werk .. Alleen de medewerker waar ik hem net bij heb aangemeld kon mij niet verder helpen.. en ik moest even opnieuw contact opnemen.. via de website of klantenservice kom ik ook niet verder dus misschien via hier wel.. is het mogelijk om mijn telefoon op mijn werkadres te laten ophalen.. en zoja zitten daar nog kosten aan vast? En hoe zet ik het in werking.. Mvg, Kimberley

[Louis]

Hoi Kimberleykimmos

Welkom op de Community!
Heb je vervangend toestel service?

[Kimberleykimmos]

Hi Steven nee dat heb ik niet.. is dat een probleem

[Louis]

Hi Kimberleykimmos

In dit geval dien je het toestel dan ook weer op te halen in de winkel.
Met vervangend toestel service wordt het toestel thuis opgehaald en gebracht.

[Kimberleykimmos]

@steven.. ja ophalen in de winkel na reparatie is geen probleem.. het probleem is alleen wegbrengen.. want dat moet voor donderdag 7 feb gebeuren ivm aflopen van mijn abonnement..

[Louis · Accepted solution]

Ook het wegbrengen gaat in dit geval via de winkel Kimberleykimmos

[Kimberleykimmos]

Oke Steven bedankt voor het snelle antwoorden!

[Louis]

Graag gedaan Kimberleykimmos

[Louis]

Topic op slot gezet.

[Marc]

Topic is nu gearchiveerd.