Kharian

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Rekening voor onbekende dienst

Ik blijk al enige tijd te betalen voor een mij onbekende vodafone dienst.

Het klantennummer (waarvan ik alleen de laatste 3 cijfers kan zien op mijn bank afschrift) komt niet overeen met het klantennummer van mijn pre-paid sim.

Het bedrag is elke keer hetzelfde dus het lijkt een abonnement op iets.

 

Hoe kan ik het beste met vodafone contact opnemen om uit te zoeken wat dit kan zijn ?

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9724Posts
  • 3065Oplossingen
  • 2178Likes

Hoi @Kharian 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het ligt eraan om welke dienst het gaat. Als het om een betaaldienst gaat via SMS of mobiele internetdienst, dan kan je je afmelden via www.payinfo.nl. Op die pagina stop je dan deze diensten. Heb je via internet een entertainment aangevraagd, dan kan je deze opzeggen via deze pagina: https://www.vodafone.nl/daarom-vodafone/entertainment 

Laat nog even weten of het is gelukt. Mocht je nog vragen hebben over je rekening, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone

 

Bekijk in context

1 Reactie 1
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9724Posts
  • 3065Oplossingen
  • 2178Likes

Hoi @Kharian 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het ligt eraan om welke dienst het gaat. Als het om een betaaldienst gaat via SMS of mobiele internetdienst, dan kan je je afmelden via www.payinfo.nl. Op die pagina stop je dan deze diensten. Heb je via internet een entertainment aangevraagd, dan kan je deze opzeggen via deze pagina: https://www.vodafone.nl/daarom-vodafone/entertainment 

Laat nog even weten of het is gelukt. Mocht je nog vragen hebben over je rekening, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone

 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone