Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Gelukkig kan ik topics erbij zoeken. Dit kun je zelf ook door op je naam te klikken en dan op topics. Ik zie in je vorige topic dat mijn collega een mail heeft gestuurd. Ik kan deze mail helaas niet inzien. Maar op basis van goed vertrouwen heb ik je abonnementskosten aangepast naar 19,00 euro per maand. Ook heb ik 2,00 euro gecrediteerd. Dit zal verrekend worden met de huidige incasso.
In My Vodafone zul je een creditnota zien staan onder het kopje rekeningen @Faasio
Hoi @Faasio Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Het ligt er maar net aan wanneer je abonnement is ingegaan. Een maand is van de eerste tot de laatste dag van de maand. Als jij net eerder je abonnement in hebt laten gaan dan zal dat die 2,- euro verschil uitleg zijn. Als het goed is kan je deze informatie ook terug vinden op je factuur in je My Vodafone.
Ben je er inmiddels achter waar het verschil vandaan komt @Faasio. Mocht je er nog niet achter zijn, ik kijk graag met je mee. Vul even de gegevens in je profiel aan en geef mij daarna een seintje. Dan kijk ik met je mee.
Ik heb gelijk gekeken en ik zie dat de kosten voor je abonnement 21,00 euro bedragen. Ook heb ik gelijk de bestelling erbij gepakt: Bestelnummer 318695961. Hierin staat dat je abonnementskosten 26,00 euro bedragen. Dit is zonder de korting van Ziggo. De orderbevestiging met het bovenstaande bestelnummer is ook naar je toe gemaild op het moment van aanvragen. Kun je voor mij eens controleren wat er op het contract staat of dat ergens anders staat dat de abonnementskosten 19,00 euro moeten zijn @Faasio
Dit mag je als screenshot toevoegen hier. Verwijder wel even de volgende gegevens: klantnummer, jouw naam, adres, postcode, geboortedatum en bankrekeningnummer. Ik hoor graag van je. Dan kan ik het namelijk aanpassen voor je.
Gelukkig kan ik topics erbij zoeken. Dit kun je zelf ook door op je naam te klikken en dan op topics. Ik zie in je vorige topic dat mijn collega een mail heeft gestuurd. Ik kan deze mail helaas niet inzien. Maar op basis van goed vertrouwen heb ik je abonnementskosten aangepast naar 19,00 euro per maand. Ook heb ik 2,00 euro gecrediteerd. Dit zal verrekend worden met de huidige incasso.
In My Vodafone zul je een creditnota zien staan onder het kopje rekeningen @Faasio
