Red Unlimited - GB aanvullen lukt niet

[Dramadatanl]

Hallo,

Ik ervaar al 1 week het probleem dat ik mijn data niet kan aanvullen, ik heb afgelopen maandag klanteservice gebelt en er is een reset uitgevoert, maar ik ervaar nogsteeds het zelfde probleem, zwaar irritant aangezien mijn telefoon dient als hotspot, ik heb verder geen internet thuis.

Kortom, GB aanvullen werkt niet.

Ik heb een red unlimited abbonement,

Als ik mijn data via sms probeer aan te vullen dan krijg ik de sms terug:  Wij kunnen je opdracht niet verwerken. Als je vragen hebt, bel +31654500100 en we helpen je graag verder (gratis bereikbaar)..

Heeft iemand een oplossing voor dit probleem?

Mvg Arjan

[Rikst]

Hi @Dramadatanl 

Als ik nu de actuele status check van je tegoed zie ik dat je nog data hebt. Ik ga er dus vanuit dat het nu toch gelukt is. Zo niet, dan hoor ik het graag!