Hallo,
Ik heb 4 november een abonnement afgesloten bij jullie en ik had eindelijk na 3 weken mijn toestel ontvangen, maar helaas in de verkeerde kleur. Vervolgens ben ik naar een Vodafone winkel geweest en heb ik gevraagd wat ik kon doen en dat was retouren. Nou heb ik dat vervolgens gedaan + de omschrijving er bij gedaan van wat er fout was en nu zie ik dat het geld wat ik had moeten betalen voor de telefoon is terug over gemaakt naar mij. Waarom is dat, hebben ze het contract verbroken of iets? Ik snap er niks meer van en eerlijk gezegd de klantenserverice via de Chat of op Facebook is echt 10x niks als of ze er geen verstand van hebben. Hopelijk kunnen ze me hier wel verder helpen.
Mvg
