Probleem met opwaarderen

[JvdH1]

Hallo Vodafone.

Ik heb gisteren bij Kruidvat een opwaardeercode gekocht nadat mijn vorige tegoed op raakte. Echter bij het invoeren van *102*CODE# is het niet mogelijk om ook maar te bellen, want ik krijg slechts een klein tekstbalkje "Ongeldig noodnummer". Ook gebeurt dit bij het bellen naar 1200.

Wat is dit voor probleem en wat kan ik er aan doen?

[Anonymous]

Wat er precies gebeurt durf ik je niet te zeggen. Het kan verschillende oorzaken hebben.
Als je het toestel herstart werkt het dan of blijf je deze melding krijgen?

[JvdH1]

Hallo Steven. Helaas lost herstarten het probleem niet op.

[Anonymous]

Dan raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice zodat zij kunnen controleren of het nummer actief is en of het tegoed erbij op staat.

Je zou ook één kruistest kunnen doen hierbij gaat jouw simkaart in één ander type merk en toestel en de werkende in die van jouw. Hiermee sluit je uit of het aan het toestel ligt.

[Serkan B]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.