Probleem met gebeld worden na overstap naar Vodafone

[MSchaap]

Afgelopen vrijdag is mijn abonnement van Telfort geporteerd naar Vodafone. Sinds die tijd kan ik niet meer gebeld worden door mensen met een KPN abonnement, terwijl ik deze mensen andersom zelf wel kan bellen.
Personen die met Ziggo, Vodafone mij proberen te bellen, ondervinden geen problemen.

Dus hoe kan het dat ik wel iedereen kan bellen (Zowel KPN als Vodafone), zelf gebeld kan worden door Vodafone abonnees, maar niet door KPN abonnees gebeld kan worden?

[Anonymous]

Ik vermoed dat het is mis gegaan met het omzetten van jouw nummer MSchaap ????
Ik raad je aan om dit aan te melden bij de klantenservice, zodat zij een onderzoek kunnen starten.
De volgende informatie heb je hiervoor nodig:
- voorbeeldnummers van kpn met de tijdstippen dat ze je gebeld hebben.
- wat krijgen zij te horen
- mobiele nummer
- wat zie jij zelf in je toestel betreft 3g en 4g
Je mobiele nummer
-type en merk toestel

[Marc]

MSchaap, is het nog gelukt via onze klantenservice? Dan gaan wij dit topic sluiten, we kunnen dit via het Forum namelijk niet opvolgen.

[MSchaap]

Het probleem is opgelost, sinds woensdagmiddag kunnen kpnners mij nu ook bellen.

[Sietske]

Fijn om te horen dat het opgelost is MSchaap!
Fijn weekend alvast 🙂

[Sharon]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.