Prive-nummer met vraag over mijn email

[AvdW]

Ik ben net gebeld door een prive-nummer. De man aan de andere lijn zei dat hij van Vodafone was. Hij vertelde dat door een fout in het systeem van vodafone, zij mijn email adres kwijt zijn. Of ik mijn email adres aan hun door kon geven.
Dat heb ik geweigerd en hij heeft ook niet aangedrongen, maar ik vond het een raar telefoongesprek,

Is dit inderdaad aan de gang bij vodafone of waren dit boeven?

[PeteMonti]

ik ben ook net gebeld. Klant administratie Vodafone had mijn e-mail nodig. Raar toch?. Maar hoe kan mens weten dat de bel echt is?

[Energieboy]

Hoi AvdW & PeteMonti
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Vodafone zegt dat ze mensen kunnen bellen die net klant zijn geworden en dan de gegevens willen controleren. Het kan dus goed zijn dat het een controle telefoontje is geweest maar vertrouw je het niet, gewoon ophangen en verder niet op ingaan!

Fijne Feestdagen

[AvdW]

Ik ben al ruim 15 jaar klant van Vodafone. Bijzondere manier van werken en/of vaag verhaal.
Ik ga er vanuit dat een incident was.

[Energieboy]

AvdW wrote:
Ik ben al ruim 15 jaar klant van Vodafone. Bijzondere manier van werken en/of vaag verhaal.
Ik ga er vanuit dat een incident was.

Kan maar zo zijn dat ze hebben gedacht: Die klant is al 15 jaar bij ons en we gaan eens vragen of alles nog wel correct is. Misschien hebben ze inmiddels een nieuw mail adres of zo. Zeker als je dan zo lang al klant bent.

Hoe dan ook, ben het met je eens dat Vodafone gewoon met een NUMMER MOET uitbellen zodat de klant kan zien dat het echt Vodafone is. Laten ze daar eerst maar eens aan beginnen en dan is de onzekerheid ook verdwenen.

[Louis · Accepted solution]

Ik zal de feedback betreft het anoniem bellen intern doorzetten.

[Barthessos]

Ik werd ook net gebeld, omdat ze mijn voornaam en email wilden weten. Ik heb dat gegeven, maar realiseerde me later dat het inderdaad wel eens een vorm van oplichting zou kunnen zijn.

[Louis]

Topic gesloten