Prepaid tegoed

[JolaMos1974]

Ik krijg sms dat er tegoed is verbruikt terwijl ik niks aan heb staan of verbruik. Vandaag ook weer een van 4,28. Hoe kan dit?

Vind het een heel groot gemis dat je bij prepaid niet een overzicht kunt krijgen waar het tegoed aan op gaat. Heb het idee dat het nu op gaat in rook.

[Marc]

JolaMos1974, welkom op het Vodafone Forum. Staat misschien je internetverbinding nog aan? Via onze klantenservice kun je wel navragen waar het tegoed is opgegaan. Je ontvangt geen overzicht, maar je weet dan wel wat de oorzaak is geweest.

[JolaMos1974]

D

Marc- schreef:
@JolaMos1974, welkom op het Vodafone Forum. Staat misschien je internetverbinding nog aan? Via onze klantenservice kun je wel navragen waar het tegoed is opgegaan. Je ontvangt geen overzicht, maar je weet dan wel wat de oorzaak is geweest.

Die stond niet aan maar wat weet ik dan als ik maar naar een overzicht vraag en die krijg ik niet? Dat ontgaat mij.

[Sietske]

JolaMos1974,

We kunnen het voor je inzien, maar het is niet mogelijk om dat overzicht door te sturen.
We kunnen je wel vertellen wat de oorzaak is.

[Sharon]

Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice hierover JolaMos1974?

[Marc]

Geen reacties meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.