Prepaid tegoed

[Cynt76]

Begin maart kreeg mijn moeder een brief van Vodafone dat ze het tegoed moest opwaarderen, omdat het tegoed anders zou vervallen.
Dit heeft ze gedaan, maar nu heeft ze veel te veel tegoed. Zeker omdat ze wil overstappen naar een abonnement.
Wat zijn de mogelijkheden met het te veel aan tegoed op haar prepaid telefoon?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi ,
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Als je moeder een abonnement neemt bij Vodafone dan wordt het tegoed als korting verwerkt op de abonnementskosten. Deze verrekening vindt plaats binnen de eerste 3 facturen en op voorwaarde dat het een Vodafone prepaid nummer is. Gaat je moeder naar een andere provider dan is deze al het tegoed kwijt (dus dat is dan eerst opbellen).

Hoop dat ik je hiermee heb geinformeerd. Fijne dag!