Hi @Ergor, welkom hier.
Op jouw screenshot zie ik één opwaardering van € 10,- op 11 juli 2024. In je bericht geef je aan dat je € 40,- kwijt bent. Deze overige € 30,- zie ik niet terug in jouw overzicht. Kun je mij die toesturen?
Bij je mobiele nummer zie ik onderstaande opwaarderingen bijgeschreven op je account vanaf 1 juli:
1 juli €10,-
2 juli € 10,-
5 juli € 20,-
12 juli €10,-
Deze opwaarderingen zijn dus bijgeschreven op je account. Graag ontvang ik van jou een volledig overzicht van de opwaarderingen die zijn afgeschreven van je rekeningnummer, zodat we deze kunnen vergelijken en mocht hier één ontbreken dan schrijf ik het ontbrekende tegoed uiteraard bij op je account.