Prepaid en BloX 1gb??

[Britt]

Ik heb sinds 2 weken een 1 GB BloX afgenomen voor 1 maand. Op dat moment had ik ook nog een prepaid tegoed op mijn telefoon staan. Nu blijkt opeens dat ik helemaal geen bel tegoed meer heb staan op mijn 06 nummer ( geen prepaid en geen abon.) ??? terwijl ik tot op heden nog helemaal geen gebruik heb gemaakt van mijn abonnement. Als ik nu mijn 06 telefoon uitprobeer kom ik wel op internet maar kan ik dus niet bellen...... Wat gaat hier mis, behalve dat ik opeens 31 smsjes! krijg van Vodafone op mijn telefoon dat mijn beltegoed op is en dat ik eventueel een spoed tegoed voor een extra bedrag kan inkopen! ik hoop dat u dit voor mij kunt oplossen

[Arina]

Hoi Britt, ik zie dat je deze vraag via de Facebook App hebt gesteld. Je kunt het beste even op de Wall van Facebook of in Facebook privéberichten een berichtje plaatsen. Mijn collega's kunnen dan je gegevens opvragen en kijken wat er aan de hand is.