Prepaid Unlimited bundel activeren lukt niet

[bvangool]

Hallo,

Ik heb een nieuwe prepaid simkaart en probeer de bunden : Prepaid unlimited bundel 7 dagen te activeren.

Ik krijg echter de melding : Helaas, je kunt de Unlimited 1 week nu niet aanzetten. Meer weten? Bel ons even op 1200 om een adviseur te spreken.

Waarom is deze bundel voor mij niet beschikbaar?

Groet Bjorn

[Energieboy]

Hoi @bvangool 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Heb je al naar het nummer 1200 gebeld, zoals in het bericht omschreven? Een adviseur kan je daarin direct melden waarom het niet is gelukt. Wil je niet bellen, je kan ook chatten via de website. 

[bvangool]

Hoi Energieboy,

Dank voor je reactie. Nee nog niet gedaan omdat de helpdesk gesloten was. Ga ik morgen even doen. 

Groet Bjorn

[bvangool · Accepted solution]

Vanochtend was het wel mogelijk om de bundels te selecteren. Van zelf opgelost.