LS, ik ben per 1 maart van werkgever verwisseld en had mijn zakelijke nummer bijna 12,5 jaar bij mijn oude werkgever. Dit nummer wilde ik dus graag behouden en dus heb ik via dit bedrijf een port out aangevraagd van Vodafone zakelijk naar Vodafone pre paid. Per 1 maart zou ik daarmee een pre paid nummer zijn. Op een later tijdstip zet ik deze vast om naar een abo bij Vodafone, voor nu is pre paid een prima optie.
Alleen kan ik nu het tegoed niet opvragen, niet via Vodafone app en ook niet via SMS.
Via de app kan ik mijn nummer niet registreren want ik ben natuurlijk niet de beheerde van het oude bedrijf en daarmee is het registratie proces blijkbaar ten einde in de app.
Via SMS krijg ik de volgende melding als ik mijn tegoed wil opvragen:
Beste klant, U heeft nog 35 Mb over van uw 35 Mb VDL dagbundel. Deze tegoeden zijn bijgewerkt tot null om null. Beheer uw blox en extra in My Vodafone. Ik heb dus sterk het idee dat de port out niet 100% uitgevoerd is. Mag ik vragen hoe ik nu de status van mijn gsm nummer kan controleren (heb ik nu een 100% pre paid of niet)?
Mvg Gideon Jansen
