Hoi
Jk1980 Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Even voor de duidelijkheid, je hebt geen abonnement en je hebt geen telefoon maar je hebt wel kosten op Phone Medic? Hoe kan dit dan? Want je krijgt een SMS bericht met daarin dat je kosten maakt op een abonnement van Phone Medic. Het is mij nu niet geheel duidelijk, als ik eerlijk moet zijn.
Het probleem met Vodafone en een ongewenste SMS abonnement ontvangen, herken ik wel. Maar niet zoals jij het nu omschrijft, of moet het niet juist gelezen hebben. Voor dit soort problemen geef ik onderstaande info, misschien helpt het je verder:
Er zijn al meer topics hierover geopend. Even zoeken onder HEALTH en je krijgt een zee aan dit soort betaal smsjes. De website van
Payinfo heeft veel informatie over commerciële sms- en internetdiensten. Zo vind je er je aankopen terug en kun je je nummer blokkeren tegen ongewenste sms-diensten. Daar zou ik als eerst heen gaan om betaal smsjes te laten blokkeren, stap 1.
Stap 2, ga naar deze pagina en dien een klacht in bij Vodafone:
https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/telefonische-overlast-melden-of-betaalde-dien...Vodafone kan dan kijken naar deze betaalde dienst en zoeken samen naar een oplossing voor je.
