MartaCH

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Payinfo afmelden lukt niet

Hoi, ik heb al sinds 2 maanden een abonnement van een site totalgaming.com ik heb er nooit van gehoort en als ik die wil ophouden dan gaat naar payinfo. Het is 5€ per maand. Ik heb het al 2 keer proberen te afmelden maar het werkt niet. Kan iemand mij helpen?
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Expert
Expert
  • 11706Posts
  • 3464Oplossingen
  • 3080Likes
Hoi MartaCH
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dit is een klanten helpt klanten community en daarin kunnen wij klanten onder elkaar niet helpen.
Het lijkt erop dat je een betaalde dienst actief had. Gelukkig heb je de dienst stopgezet. Daar heb je ook de mogelijkheid om al dit soort diensten te blokkeren om kosten in de toekomst te voorkomen.

Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij onze specialisten. Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten'.
Vodafone start dan een onderzoek voor je en gaan het controleren voor je wat er mogelijk is etc

Eventueel andere vragen zou je nog een privé bericht kunnen sturen via Facebook of Twitter en daar kunnen ze je ook verder helpen. Fijne zonnige dag gewenst vandaag 🙂

Bekijk in context

4 Reacties 4
Energieboy
Expert
Expert
  • 11706Posts
  • 3464Oplossingen
  • 3080Likes
Hoi MartaCH
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dit is een klanten helpt klanten community en daarin kunnen wij klanten onder elkaar niet helpen.
Het lijkt erop dat je een betaalde dienst actief had. Gelukkig heb je de dienst stopgezet. Daar heb je ook de mogelijkheid om al dit soort diensten te blokkeren om kosten in de toekomst te voorkomen.

Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij onze specialisten. Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten'.
Vodafone start dan een onderzoek voor je en gaan het controleren voor je wat er mogelijk is etc

Eventueel andere vragen zou je nog een privé bericht kunnen sturen via Facebook of Twitter en daar kunnen ze je ook verder helpen. Fijne zonnige dag gewenst vandaag 🙂
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Wat je ook nog zou kunnen proberen is een andere browser. Zet daarbij de dienst stop en blokkeer je nummer hiervoor via Payinfo.
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes
@MartaCH

Was het gelukt met bovenstaande tips?
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Geen reactie, topic gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic